使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务，当客户使用其它通信方式拨打时，由于中国移动无法记录通话话单，无法提供免费服务，由客户正常支付通信费用。
1、基本线、在开通了移动数据流量国际及港澳台漫游的运营商网络中还可以使用随E行卡+笔记本电脑上网，使用移动梦网业务和收发彩信。目前仅了中国移动的本网业务，不能使用漫游地移动运营商的移动数据业务。
1、“+”是通用的国际接入代码，即您漫游到任何国家GSM网络，都可以用“+”代替国际代码，您无需记住不同国家的不同国际接入码。一般的GSM手机上都有一个按键，带有一个“+”号，您只需持续按住该键几秒钟，“+”就会显示在您的手机上。
2、在不同国家或地区拨打中国的固定电话时，请注意长途区号前不要加“0”，如广西长途区号应拨771，的长途区号拨10等。
（1） 国际及港澳台漫游客户设置无条件呼转时：呼转至归属地0.1元/分钟；呼转至国内非归属地0.6元/分钟。
（2） 国际及港澳台漫游客户设置非无条件呼转时：呼转至国内号码按照国际漫游被叫费＋国际漫游主叫国内号码费收取。
目前在国内接收彩信是免费的，但出访漫游期间接收彩信将按照移动数据流量国际及港澳台漫游费收取，为避免产生不必要的费用，您出境前拨打10086取消此类业务。
2013年2月1日起，中国移动针对180个国家或地区推出“国际及港澳台1元/2元/3元区新资费”，资费无需申请，只需开通国际及港澳台漫游功能，即可让您在指定国家或地区漫游时享受更优惠的资费。具体资费如下：
俄罗斯（MTS、MEGAFON、OJSC VimpelCom、CJSC BaykalWestCom、Rostelecom）
中国移动与日本、韩国的网络制式不同，GSM单制式的手机无法自动漫游日韩，到日本、韩国需要更改双模制式手机。
办理该业务指定的营业厅与相关租机手续详情，请咨询当地营业厅或中国移动客户服务热线）美国、等地不同频率网络国际及港澳台漫游
在美国、等美洲国家，大多数运营商的网络是GSM1900M，到这些网络漫游需要使用三频手机，同时SIM卡应开通国际及港澳台漫游功能。目前市场上大部分手机都支持三频，如果您的手机不支持PCS1900制式，您需要更换您的手机。
请确认短信中心是否设置为+8613800X500（X为区号），并使用正确的发送方式。
国际及港澳台漫游有三种选网方式：SIM卡优选网络列表、网络辅助控制及客户手动选网。在国际及港澳台漫游时，手机上会自动显示当地移动运营商的名称或网络代码，使用手动选网络，因不同的手机其手动选网的操作方式不同，具体可参考手机使用说明。
在国际及港澳台漫游状态下漫游费会有一定延时，且拨打电话时，通话详单中显示的时间为漫游地时间。
如果以上方法均无法协助您快速解决故障，客户在境外可以拨打中国移动国际及港澳台漫游服务热线，境内客户服务热线，使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务。
国际及港澳台长途业务已通达全球，开通业务后的中国移动客户在国内向任意国家和地区客户拨打电话、发送短信、彩信的业务。
巴西、缅甸、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、阿富汗、阿联酋、阿鲁巴、阿曼、阿塞拜疆、埃塞俄比亚、等150个国家或地区，具体详询10086。
（2）其他拨打优惠方式（适用于拨打国际电线）国际长途线国及港澳台、美国、朋友或亲人联系的客户。可选择15元、30元、50元3个不同月租的优惠包，开通后本地加拨17951/加拨12593/直拨指定国家电线元的超值优惠。点击了解
2）国际及台港澳长途定向优惠套餐：适用于常拨打国际长途的客户，仅需月租30元，广西区内直拨指定十八个国家或地区，即可享受超低优惠分钟数，优惠低至0.3元/分钟。点击了解
3）12593东盟国际长话特惠包：适用于常与东盟10国朋友或亲人联系的客户，月租6元即可在广西区内拨打新加坡、马来西亚、泰国、越南便可享受低至2元/分钟超值优惠。（详情拨打10086或当地沟通100营业厅）
4）东盟定向国际长途充值卡：使用充值后系统自动开通国际直拨功能，可在广西区内直拨东盟10国电话，即可享受定量超低优惠分钟数，优惠低至2元/分钟。（详情拨打10086或当地沟通100营业厅）
国际及港澳台漫游流量日套餐和包多天套餐是指在套餐有效期内（1天、3天或7天，以时间为准），移动客户在、澳门、、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾和巴基斯坦11个国家或地区漫游时可无限量使用数据流量的一项优惠流量套餐。
国际及港澳台漫游流量包月套餐是指移动客户每月（以时间为准）在、澳门、、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾和巴基斯坦11个国家和地区漫游时可使用5G数据流量套餐。
1、日套餐、包3天套餐及包7天套餐无法同时办理，如果客户已经办理了其中某个套餐，只有先退订该套餐后才能办理另外一个套餐。
2、客户需要自行申请开通套餐，申请套餐以时间为准，生效时间为当天申请、当天生效（申请成功后约一小时左右），套餐生效后将以短信方式提醒客户。
3、从套餐生效开始，在套餐有效期内（1天、3天或7天，以时间为准），客户可以在11个国家或地区合作运营商网络上无限量使用数据流量（客户需要开通国际及港澳台漫游数据流量功能，功能开通条件和办法遵照现行执行），不产生流量不收取套餐费用，产生流量则全额收取套餐费用（如果包3天和包7天套餐的有效期跨越两个月，只收1次费用）。
4、在套餐有效期内（1天、3天或7天，以时间为准），如果客户在11个国家或地区中的多个国家或地区均产生了数据流量，需要收取多个套餐费用。例如，办理了日套餐的客户当日（以时间为准）在11个国家或地区中的3个国家或地区均产生了流量，需要收取3个日套餐费用；办理了包3天套餐的客户在套餐有效期内（3天，以时间为准）在11个国家或地区中3个国家或地区均产生了流量，需要收取3个包3天套餐费用。
5、日套餐开通后持续生效，客户退订次日0时生效（以时间为准）；包3天或包7天套餐无需退订，有效期结束后（3天或7天，以时间为准）套餐将自动取消，并恢复为标准资费；客户也可以主动退订套餐，有效期结束后（3天或7天，以时间为准）退订生效，恢复为标准资费。套餐自动取消或退订生效后，客户可重新订购日套餐或包多天套餐。
6、办理了套餐的客户，在11个国家或地区以外的区域使用了数据流量需要按相应资费标准单独收费。
2、客户需自行申请开通套餐，申请套餐以时间为准，生效时间默认为当天申请、当天生效（申请成功后约一小时左右），套餐生效后将以短信方式提醒客户。
3、套餐生效后，当月账期（以时间为准）不产生流量不收取套餐费用，只要在11个国家或地区中任何一个国家或地区产生了流量则全额收取套餐费用（客户需要开通国际及港澳台漫游数据流量功能，功能开通条件和办法遵照现行执行），客户在11个国家或地区以外的区域使用了数据流量需要按相应资费标准单独收费。
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1、有效证件指：身份证、户口本（16 周岁以下）、护照、军人军官证等法律的有效身份证件。
2、开通国际及港澳台漫游与长途业务后，如不需使用，请自行取消。关闭该功能，需通过以上办理渠道申请关闭。
3、在结清国际及港澳台长途、国际及港澳台漫游费，同时取消国际及港澳台漫游功能的前提下，可办理退还国际及港澳台漫游信用金，具体为：关闭功能30天后，持有效身份证件或服务密码、信用金收取收据或受理单前往归属地沟通100营业厅结清费用后领取金。如委托他人代办，需提供委托书原件，机主及经办人身份证原件。
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