网上订酒店越来越流行，但仍存在许多不规范现象。近日，闸北区消保委收到市民投诉，反映在艺龙旅游网上预订酒店，因涨价后订单被取消，网站却拖延退款。对此，消保委提醒市民，网上预订酒店并不靠谱，一定要多个心眼。
消费者陈小姐近日向闸北区消保委投诉，她反映在艺龙旅游网上预订酒店，付款3304元，第二天经营者通知她称要涨价，订单被取消。陈小姐不认可，提出退款，经营者称要15个工作日才能退。陈小姐不满意，要求尽快退款，经营者不理睬。无奈之下，她只能向消保委求助。
经了解，陈小姐反映情况属实，闸北区消保委认为艺龙旅游网不履行合同在先，拖延退款在后，明显损害了消费者的权益，消费者要求尽快退款的十分合理，现经调处，被诉方已作退款并向消费者致歉。
如今网上订酒店虽然方便快捷，但是仍有许多不规范的现象存在。除了上述投诉中提到的不履与兵妹妹在机房行合同外，还有以下一些现象：一是价格不一致；二是房间不预留；三是退订不容易；四是宣传有虚假。