7天连锁酒店，是一家下属分店遍布全国的经济型连锁酒店企业，在300多个城市拥有2000多家连锁酒店，其自称目前会员已超过7000万，在有171家分店。
7天连锁酒店，是一家下属分店遍布全国的经济型连锁酒店企业，在300多个城市拥有2000多家连锁酒店，其自称目前会员已超过7000万，在有171家分店。
然而，《法制晚报》记者暗访发现，十一黄金周前夕，7天连锁酒店潘家园店(以下简称潘家园店)员工竟使用顾客的会员卡信息，代替顾客在7天连锁酒店官网上给该店好评，以提高满意率，从而让该店在官网搜索排名中更靠前。
《法制晚报》暗访记者7月下旬应聘进入潘家园店，工作是前台接待员，负责为客人办理预订、入住、退房、续住等手续。
值班经理要求前台员工尽快提升该店的满意率，并让前台工作人员利用上班的空闲时间来完成该项工作，要求该店的满意率要在8月底之前达到93%。
“点评”是客人退房之后对酒店服务的评价。只有7天连锁酒店的会员通过7天连锁酒店官网预订房间并入住，才有资格在退房后对酒店的服务进行“点评”。因此“点评”也是在官网上进行的。
8月6日，记者接到值班经理刘某某的微信，要求记者在为顾客办理入住手续的同时为其办理会员卡，并改为从官网预订房间，然后待顾客退房离店后，用顾客的会员卡信息登录官网，代替顾客给该店好评。
在记者刚入职时，该店经理刘某某、郑某某就把如何为客人办理会员卡、如何利用客人会员卡信息在官网登录、如何代替客人给该店好评等工作方式教给了记者。
当遇到一名没有预订房间的客人到酒店办理入住手续时，前台接待员要想办法劝客人办一张会员卡，周公解梦梦见洗头最好是给客人办理“银卡”或者“金卡”，这样客人的资料会自动在前台酒店管理系统的报表中存留。
会员卡办理成功后，客人一般都不会去修改会员卡密码，店员只需要将默认密码修改成方便好记的密码，就可以用客人的账户名登录官网，以客人的名义作出评价。
如果客人不是在官网上预订的，接待的店员就要在前台的电脑上为客人做一下网上预订。待客人退房后，店员只需要在7日内调出客人的会员卡信息，以客人的名义登录官网，在“我的订单”中找到刚刚离店的客人的订单并为其给出好评。